一个让越来越多的企业培训管理者迫切寻求答案的话题
2月9日下午于上海阿波罗大厦道睿咨询就《如何有效设计对组织有实质贡献的培训方案?》这个主题,以实战案例分享的方法,举办了一场别开生面的论坛活动,吸引了近30位来自不同企业的培训管理者参加。三个小时的活动中,与会嘉宾从自身的工作实践出发,交流分享各自的心得,就培训实施、管理和发展等大家都关心的话题各抒己见、畅所欲言。
道睿咨询的首席顾问顾钧先生行远自迩、剥茧抽丝,基于其丰富的企业管理经验,结合引导技巧和真实案例剖析,带领嘉宾拨云见日,提炼出一直深藏于心的答案。
“这是一场非常有价值的讨论,对我工作上的启发很大”——论坛活动结束后,不少嘉宾发出这样的感慨,更有人意犹未尽地围在顾问,进行更深层次的探讨与交流。
在此,让我们一起来分享论坛上的精彩瞬间:
不以解决问题为目的的培训都是在“耍流氓”
这句看似简单的戏言,道出了培训作为管理手段之一的根本目的--支持企业组织与业务的可持续性发展。
论坛伊始,就培训本源性的问题--我们做培训到底是要什么?睿智的嘉宾们分享总结,给出了一些有深度的想法:“为了绩效、为了改变、为了解决问题!”
那么,现在做的大量的培训,如何才能产生解决问题的成果?如何对组织的绩效直接产生贡献?其关键点到底在哪里呢?
基于道睿咨询的实战案例--《双赢谈判》客制化课程的成功实施,与会嘉宾开拓思路,团队总结出培训之所以能够做出成效的关键所在:
● 找到痛点
● 判断痛点是否是公司亟待解决的问题
● 寻求和设计解决方案
● 获得企业内相关部门和领导对课程设计的投入及方案的认可
● ……
不得不说,集体的智慧是惊人的!
培训落地其实并不难
讨论过程中,一个有趣的问题引发了与会嘉宾们会心的一笑:我们非常熟悉和在意培训中的“干货”,也常常要求培训供应商提供“干货”。那么,有了“干货”,就真的能够解决培训成效落地的问题吗?
诚然,答案是否定的。嘉宾们用自己的工作实践给出了非常明确的回答:当学员不知道“干货”背后的源头和设计逻辑时,他们是无法正真做到融会贯通、活学活用的,这样就无法有效地将“干货”转化为实效。
那么,不依靠“干货”,培训成效落地的难点又在哪里?怎样才能让培训效果真正落地呢?
基于两份领导力项目“认知/行为/结果”专业的培训成效评估数据的对比,让现场嘉宾豁然开朗:促进思维及行为的转变,及时的结果跟进,以及转变过程中的团队教练,针对性地破除现实成长中的瓶颈,将会有助于培训成效的达成。
其中需要加强的关键是:
(1)事先设定培训效果落地的验收标准
(2)采用团队教练等多种形式设计破除瓶颈的针对性的Follow-up活动
一个成果显现的设计有助于培训的出彩
一段精彩的视频分享,获得了与会嘉宾连声的赞叹--培训成果的展现竟然可以做得这么形象而有说服力!
人力资源部同事们最缺乏的能力是什么?我们不擅长做的又是什么?为什么我们做了许多但他人无法看到我们的成果与成效?
反思以往的工作时间,与会嘉宾答案惊讶地统--我们最缺乏的是市场营销团队等最擅长的Show的能力。如何提升人力资源管理人员在组织中的影响力和认同度,是大家共同需要思考解决的问题!
全面展示和剖析行动学习项目的整体设计。大家终于明确“组织最终所期待的成果其实都也是事先已经设计出来的!”。以终为始方能有始有终,任何项目中,需要以最终所要的成果为原点,设计项目实施的进程,其重要性可能比内容的设计更重要。如何通过项目的整体设计,实现“谋事、谋人、谋局、谋势”之目的,项目设计奥秘的分享为与会嘉宾带来了深层次的思考和启迪。