·理解企业业务与组织发展需求
·界定潜在问题与项目范围
·探讨、审定实施策略

·设计整体解决方案与行动计划
·探讨有效的实施路径与方法
·明确成果达成的评价体系

·制定实施方案
·设计客户化课程与专业服务

·项目或课程实施与执行
·阶段性跟踪与评估
·专项咨询与管理层辅导

·项目或课程回顾与总结
·报告分析与呈现
·后续改进与跟进措施